فهرست مطالب (روی عنوان مد نظر بزنید)
آلارم بیمورد #
آژیر یا آلارم‌های بیمورد مزاحمت و نارضایتی زیادی برای کاربر و کارفرما ایجاد می‌کنند، لذا سیستم حفاظتی کلاسیک به نحوی طراحی شده است تا احتمال وقوع آنها را به حداقل برساند. در موارد نادر در صورت بروز آلارم بیمورد، لازم است عیب‌یابی با دقت و مهارت انجام شود. توصیه می‌‌کنیم حین عیب‌یابی، با هماهنگی کارفرما، زون را غیرفعال کرده و با کاربران هماهنگ کنید؛ فراموش نکنید که پس از رفع نقص، سیستم را به حالت اولیه برگردانید.
مرحله ۱: تشخیص مکان و زمان آلارم
از طریق پیامک‌های لاگ یا گزارش اتفاقات می‌توانید جزییات اتفاقات دزدگیر را بررسی کنید تا زون و زمان دقیق آلارم بیمورد مشخص شود. برای دریافت گزارش اتفاقات در دزدگیر X5 ، کافیست از صفحه اصلی اپلیکیشن X5 به تعداد مد نظر درخواست پیامک لاگ کنید تا دزدگیر شرح اتفاقات را با تاریخ و ساعت در پیامک‌های جداگانه ارسال کند.
اگر به محض فعال کردن دزدگیر، آلارم اتفاق می‌افتد، احتمال دارد فیوز AUX روی برد دزدگیر قطع شده باشد. سوختگی یا قطع شدن فیوز AUX در فعال یا نیمه‌فعال بودن دستگاه موجب آلارم میشود. هرگز بجای فیوز از سیم، فویل یا پیچ استفاده نکنید. همراه دستگاه یک فیوز اضافه نیم آمپر AUX ارایه شده است.
مرحله ۲: بررسی عوامل محیطی
بعد از پیداکردن زونی که آلارم بیمورد داشته، لازم است شرایط محیطی آن زون را بررسی کنید. هر یک از عوامل زیر می‌توانند موجب تحریک چشم شده و آژیر بیمورد تولید کنند، اطلاع از زمان وقوع آژیر می‌تواند در بررسی این عوامل محیطی به شما کمک کند:
- پنجره باز یا شیشه شکسته
- تابش نور مستقیم خورشید یا نور مستقیم خودرو‌ها به چشم
- تردد پرندگان و حیوانات خانگی در محیط
- عبور حشرات از روی چشم
- وجود بخاری یا شومینه روشن در میدان دید چشم
- لرزان بودن محل نصب چشم، مانند نصب روی پارتیشن، زیر پله یا در نزدیکی آسانسور
- نصب چشم در نزدیکی دزدگیر X5 یا تلفن‌کننده Classic G1 (بخاطر وجود سیم‌کارت) و سایر دستگاه‌هایی که تشعشعات رادیویی دارند.
تست قوطی مقوایی: اگر با بررسی تک‌تک عوامل محیطی به نتیجه‌ای نرسیدید، چشم زونی را که آلارم بیمورد داشته، با یک قوطی مقوایی بپوشانید و سیستم را فعال کنید. توجه کنید که قوطی تکان نخورد. اگر مشکل رفع شد، به احتمال زیاد ایراد از عوامل محیطی بوده است؛ در غیر این صورت مراحل بعدی را انجام دهید.
در محل نصب چشم، عوامل موثری را که خارج از محدوده نصب هستند، در نظر بگیرید، برای مثال نصب چشم روی دیوار مشترک با همسایه. پشت این دیوار می‌تواند منابع گرمایی وجود داشته باشد یا وجود یک دستگاه باعث لرزش دیوار شود.
مرحله ۳: بررسی چشم‌ها و سنسور‌ها
بطور کلی اگر بدون وجود هیچ حرکتی در محیط، چشم تحریک میشود، احتمالاً ایراد از خود چشم است؛ اگر چشم تحریک نشده اما مدار آن باز است، یعنی آن چشم ایراد دارد. وقتی به سالم‌بودن چشم شک دارید بهتر است آن را با یک چشم نو تعویض کنید. اگر چشم نو در دسترستان نیست با چشم دیگری در محل نیز جابجا کنید. با این جابه‌جایی اگر زون دارای خطا نیز جابه‌جا شد، ایراد از چشم بوده اما اگر همان زون قبلی خطا می‌داد ایراد از عوامل دیگر است.
مرحله ۴: بررسی سیم‌بندی و تغذیه
عوامل دیگری که می‌توانند ایجاد آژیر بیمورد کنند عبارت اند از:
- شل‌بودن سیم زیر ترمینال‌ها
- ضعیف‌بودن سربندی سیم‌‌ها در بین راه
- سیم‌های خیلی طولانی
- وسایل دیگری از AUX دزدگیر تغذیه می‌کنند و روی سیم‌بندی نویز می‌اندازند
- برای دربازکن برقی از تغذیه دزدگیر استفاده نکنید.
- استهلاک یا خرابی باتری (به تاریخ انقضای باتری توجه کنید.)
برای تست مسیر ارتباطی چشم به دزدگیر، اتصالات ترمینال ALARM چشم را جدا کرده و به یکدیگر متصل کنید و سپس سیستم را فعال کنید.اگر سیستم آلارم زد، سیم اتصال دچار مشکل است و باید بررسی شود. اگر پس از اتمام آلارم، مجدد آلارم رخ داد، مشکل ارتباط می‌تواند به‌علت نویز محیط روی سیم باشد. برای جلوگیری از نویزگیری سیم، توصیه میشود حتما از سیم فویل دار استفاده کنید.
مرحله ۵: بررسی دستگاه مرکزی
اگر آژیر بیمورد با انجام مراحل قبل برطرف نشد، ترمینال زون مشکل‌دار را روی برد دزدگیر ، loop کنید. اگر آژیر بیمورد هم‌چنان وجود داشت ایراد از دستگاه است و اگر مشکل حل شد به احتمال قوی دستگاه سالم بوده و ایراد جای دیگری است.
عیب یابی عملکرد اپلیکیشن #
اگر اپلیکیشن کار نمیکند، موارد زیر را بررسی کنید:
شبکه کند است
در بسیاری مواقع کندی شبکه مویابل باعث میشود ارسال دستور به دزدگیر یا دریافت گزارش از دزدگیر دچار مشکل شود. ضروری است در هر بار ارسال دستور از طریق اپلیکیشن کمی صبر کنید و از ارسال دستورات پیاپی به دزدگیر اکیدا خودداری کنید. اگر پس از ۱۰ دقیقه، دستورات هنوز اجرا نشده بودند، مجدد دستور را ارسال نمایید.
رمز عبور و شماره سیم‌کارت دزدگیر در اپلیکیشن به اشتباه وارد شده است
اپلیکیشن بر اساس ارسال پیامک به دزدگیر کار میکند و ضروری است در بخش «تنظیمات > اطلاعات دستگاه» شماره سیم کارت دستگاه را بررسی کنید. شماره سیم کارت دزدگیر باید با اعداد انگلیسی در فرمتی مثل ۰۹۱۲۳۴۵۶۷۸۹ در اپلیکیشن وارد شود. رمز پیش فرض دزدگیر ۱۲۳۴ است که این رمز به طور پیش فرض در اپلکیشن ذخیره شده است. اگر رمز دزدگیر تغییر داده شده ضروری است رمز جدید را وارد کنید.
اپلیکیشن به‌روز نیست
اگر مدتی از نصب اپلیکیشن میگذرد، با مراجعه به بازار، Google Play/فروشگاه گوگل یا App Store، مطمئن شوید اپلیکیشن بروز است.
کاربر در دزدگیر تعریف نشده است
برای استفاده از اپلیکیشن شماره شما باید به عنوان کاربر در دزدگیر تعریف شده باشد. کاربر اول دزدگیر X5 از طریق تماس با سیم کارت دزدگیر و قطع کردن تماس با دکمه LRN برد X5 به دزدگیر افزوده میشود. پس از آن، کاربر اول می‌تواند اپلیکیشن Classic X5 را دانلود و نصب کرده و سایر کاربران را به دزدگیر اضافه کند. برای کنترل دزدگیر و وسایل برقی از طریق اپلیکیشن Classic X5 کاربر باید «دسترسی کنترل کامل» داشته باشد و برای انجام تنظیمات از طریق اپلیکیشن، کاربر باید به عنوان مدیر تنظیم شده باشد. بیشتر بخوانید: تنظیمات کاربران
گوشی دو سیم‌کارته است
اپلیکیشن بر اساس ارسال پیامک به دزدگیر کار میکند. اگر از گوشی های دو سیم کارته استفاده می‌کنید دقت کنید ارسال پیامک با سیم‌کارتی انجام شود که شماره آن روی دزدگیر X5 تعریف شده است. برای این کار سیم کارت صحیح را به عنوان سیم‌کارت پیش فرض ارسال پیامک انتخاب کنید. اگر امکان این کار وجود نداشت، سیم کارت صحیح را در جایگاه سیم کارت اول در گوشی قرار دهید. اگر هم چنان ارسال پیامک به درستی انجام نمیشد، تنها سیم کارت صحیح را در گوشی نگه دارید و سیم کارت دیگر را خارج کنید و با اپلیکیشن کار کنید، سپس می‌توانید سیم کارت دوم را به گوشی برگردانید.
اگر اپلیکیشن را از بازار نصب کرده اید: در اپلیکیشن Classic X5 بازار، با ذخیره تنظیمات، کد مربوط توسط اپلیکیشن در زمینه به دزدگیر پیامک میشود. اگر به اپلیکیشن Message گوشی مراجعه کنید، باید کدهای ارسالی از گوشی شما به شماره سیم کارت دزدگیر قابل مشاهده باشد. در اینجا می‌توانید سیم‌کارت صحیح را به عنوان سیم‌کارت پیش فرض را برای ارسال پیامک به دزدگیر انتخاب کنید.
اگر پیامک های ارسالی به دزدگیر را در SMS ها به طور کل نیافتید یا هنگام استفاده از اپلیکیشن پیام «No SMS app found» را دریافت کردید، در تنظیمات گوشی خود بخش «Apps/برنامه‌ها» اپلیکیشن Classic X5 را بیابید و دسترسی/Permission ارسال پیامک/SMS را فعال کنید. اگر پس از ایجاد دسترسی، اپلیکیشن هم چنان کار نمیکرد، تنها سیم کارت صحیح را در گوشی نگه دارید و سیم کارت دیگر را خارج کنید و با اپلیکیشن کار کنید، سپس می‌توانید سیم کارت دوم را به گوشی برگردانید.
در نسخه دریافتی از Google Play Store، برای هر بار استفاده از اپلیکیشن، وارد فضای ارسال پیامک می‌شوید، در این حالت کد مربوط در متن پیامک جاگذاری شده است و باید با زدن دکمه ارسال پیامک را به دزدگیر ارسال کنید. در بعضی گوشی ها می‌توان در این حالت، قبل از ارسال پیامک سیم کارت را تغییر داد. عموما به کاربران اندروید توصیه میشود از نسخه بازار اپلیکیشن استفاده کنند اما در صورت نیاز می‌توانید بجای نسخه بازار، نسخه گوگل پلی را نصب کنید.
اگر اپلیکیشن را از Google Play نصب کرده اید: در نسخه دریافتی از Google Play Store، برای هر بار استفاده از اپلیکیشن، وارد فضای ارسال پیامک می‌شوید، در این حالت کد مربوط در متن پیامک جاگذاری شده است و باید با زدن دکمه ارسال پیامک را به دزدگیر ارسال کنید. در بعضی گوشی ها می‌توان در این حالت، قبل از ارسال پیامک سیم کارت را تغییر داد.
اگر هنگام استفاده از اپلیکیشن پیام «No SMS app found» را دریافت کردید، در تنظیمات گوشی خود بخش «Apps/برنامه‌ها» اپلیکیشن Classic X5 را بیابید و دسترسی/Permission ارسال پیامک/SMS را فعال کنید. اگر پس از ایجاد دسترسی، اپلیکیشن هم چنان کار نمیکرد، تنها سیم کارت صحیح را در گوشی نگه دارید و سیم کارت دیگر را خارج کنید و با اپلیکیشن کار کنید، سپس می‌توانید سیم کارت دوم را به گوشی برگردانید.
سیم کارت دزدگیر شارژ ندارد
اگر از سیم‌کارت اعتباری استفاده می‌کنید و پس از ارسال دستور از طریق اپلیکیشن، دزدگیر در پیامک پاسخ نمیدهد، امکان دارد اعتبار سیم‌کارت دزدگیر تمام شده باشد. بسته به نوع اپراتور سیم‌کارت می‌توانید اعتبار سیم کارت دزدگیر را افزایش دهید. دقت داشته باشید در صورت تمام شدن اعتبار سیم کارت دزدگیر، تمامی دستورات اجرا می‌شوند و تنها گزارشی از سوی دزدگیر ارسال نمیشود.
چراغ GSM زرد است
چراغ GSM در دزدگیر باید همواره به رنگ آبی یا سبز روشن باشد. این چراغ هنگام دریافت و ارسال پیامک چشمک می‌زند. اگر چراغ به رنگ زرد مانده باشد، یعنی دزدگیر آنتن نمیدهد. اگر دزدگیر قبلا آنتن داشته، کمی صبر کنید تا ارتباط با شبکه مجدد برقرار شود؛ در غیر این صورت آنتن دهی شبکه همراه اپراتور را در محل بررسی کنید. اگر دزدگیر قبلا با سیم‌کارت کار نکرده است باید تمامی سرویس‌های موجود روی سیم کارت (مثل سرویس آوای انتظار) کاملا غیرفعال شود. توصیه میشود عملکرد دزدگیر را با سیم‌کارت اپراتور‌های مختلف بررسی کنید. بیشتر بخوانید: نکات مربوط به سیم‌کارت در دستگاه‌های کلاسیک
چراغ GSM قرمز است
چراغ GSM در دزدگیر باید همواره به رنگ آبی یا سبز روشن باشد. اگر چراغ قرمز شود و مدت طولانی قرمز بماند، به معنای خطای سیم کارت است. لازم است ابتدا باتری و سپس ترانس دستگاه را قطع کرده و سیم کارت را خارج کنید و صحت عملکرد سیم‌کارت را در یک گوشی در محل نصب تست کنید. (در اتصال مجدد تغذیه، ابتدا برق و سپس باتری را متصل کنید.) اگر دزدگیر قبلا با سیم‌کارت کار نکرده است باید تمامی سرویس‌های موجود روی سیم کارت (مثل سرویس آوای انتظاار) کاملا غیرفعال شود. توصیه میشود عملکرد دزدگیر را با سیم‌کارت اپراتور‌های مختلف بررسی کنید. بیشتر بخوانید: نکات مربوط به سیم‌کارت در دستگاه‌های کلاسیک
اختلالات ناشی از قطع برق (تست باتری) #
قطعی برق روی کیفیت سیگنال شبکه نیز تاثیر گذار است. دکل‌های مخابراتی به تغذیه پایدار وابسته اند و در قطع برق از منبع تغذیه پشتیبان یا باتری استفاده می کنند، اگر منابع پشتیبان مستهلک شده باشند و به خوبی دکل را تغذیه نکنند، آنتن‌دهی سیم‌کارت‌های متصل به آن دکل دچار مشکل خواهد شد. لذا در قطعی برق به‌دلیل اختلال مخابراتی، استفاده از اپلیکیشن و دریافت پیامک از سمت دزدگیر نیز می‌تواند دچار مشکل شود.
جدای از مشکلات بالقوه شبکه موبایل، در قطعی برق دزدگیر باید چندین ساعت بدون مشکل کار کند. ظرفیت باتری‌ها در طی زمان کاهش می‌یابد. اگر ظرفیت باتری دزدگیر کم شده باشد، هنگام قطع برق می‌تواند باعث اختلال در عملکرد دزدگیر و به صدا درآمدن آژیر شود. برای جلوگیری از بروز این مشکل، باتری دزدگیر باید به طور دوره‌ای تست شده و بعد از حداکثر ۳ سال استفاده تعویض شود.
تست خانگی باتری دزدگیر X5
۱- برق دستگاه را قطع کنید.
۲- تا ۴ ساعت صبر کنید. دزدگیر با باتری سالم، باید تا ۴ ساعت بدون هیچ مشکل و خطایی کار کند. در غیر این صورت احتمالا باتری شما نیاز به تعویض دارد.
۳- بعد از اتمام تست، برق دستگاه را مجدد وصل کنید.
بی‌احتیاطی حین کار با باتری می‌تواند باعث ایجاد آتش سوزی شود. بنابراین عیب یابی دزدگیر و تعویض باتری حتما باید توسط کارشناس نصب انجام شود.
تست حرفه‌ای باتری
تست دزدگیر
۱- هر دو ترمینال مثبت و منفی باتری را جدا کنید.
۲- ولتاژ دو سر ترمینال از روی برد دزدگیر با مولتی متر اندازه بگیرید.
۳- اختلاف ولتاژ باید بین ۱۳.۵ تا ۱۳.۷ ولت باشد، در غیر این صورت برد دزدگیر ایراد دارد.
در دزدگیر X5 ولتاژ باتری در پیامک «وضعیت دستگاه» قابل استعلام است.
تست ظرفیت باتری
۱- هر دو ترمینال مثبت و منفی باتری را جدا کنید.
۲- دو سر یک لامپ را به باتری بزنید.
۳- لامپ باید ده دقیقه بدون افت روشنایی کاملا روشن بماند، در غیر این صورت باتری باید تعویض شود.
توجه داشته باشید تهویه مناسب و دمای متعادل محل نصب دستگاه مرکزی دزدگیر نیز در حفظ سلامت باتری موثر است.